Com03: Prospection Téléphonique - Commerce Marketing Communication Gestion

• 98 % de taux de satisfaction client.
• Animation de formation basée sur l’andragogie et le jeu.
• A l’heure du numérique, l’OFIB propose des formations variées associant aux approches classiques les avantages du multimédia pour un apprentissage encore plus efficace et accessible à tous. Chez OFIB, le numérique est simple, interactif et accompagné. Nous agrémentons nos formations d’outils numériques tels que les tablettes, boitiers de votes, vidéoprojecteurs interactifs, interface extranet personnalisée, tutoriels…
• A la pointe de leur métier, tous les formateurs OFIB sont experts dans leur domaine et offrent un panel de compétences pluridisciplinaires : experts de justice, ingénieurs grandes écoles, avocats, juristes, techniciens spécialisés... A la pointe du processus de formation, nos formateurs sont régulièrement formés et évalués dans le domaine des techniques de formation professionnelle et des sciences cognitives. Leur passion et leur disponibilité : une véritable garantie-satisfaction.
• Des mises en situation sur le terrain pour certaines de nos formations.
• Plateforme de ressources documentaires en ligne : vidéos, diaporamas, quiz, évaluations, documentations techniques… Dans le but d’approfondir les différents sujets abordés en formation et de consolider les connaissances acquises, l’OFIB met à disposition de ses stagiaires une plateforme de ressources consultable à distance.

Maitriser la technique de prospection téléphonique et savoir rédiger un argumentaire.

• Déterminer un objectif de prospection
• Organiser sa prospection téléphonique
• Le déroulement de l'entretien de téléprospection
• Préparer les réponses aux objections
• La gestion des barrages
• Questions / reponses
• Conclusion

Le Mans – Paris – Lyon – Bordeaux – Avignon – Nantes

Sur demande, déploiement de nos formations au sein de votre structure (intra-entreprise) partout en France.

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