E-learning : ASSU27 La gestion de sinistre - Assurance - D.D.A - Dommages - Vie Santé

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• Conforme aux obligations de formation des professionnels de l'assurance D.D.A ( Décret n° 2018-431 du 1er juin 2018 relatif à la distribution d'assurances)

Connaître les principes essentiels de la gestion de sinistre

Assimiler les différentes étapes

Comprendre les conditions d'indemnisation et de recours

1. Généralités sur la gestion de sinistre

Vidéo n°1 - Généralités sur la gestion de sinistre 2'

Atelier n°1 - Appréhender les principes généraux des sinistres et assurances 5’

2. L'instruction du sinistre

Vidéo n°2 - La déclaration de sinistre 3'

Atelier n°2 - Identifier les délais de déclaration de sinistre 2'

Atelier n°3 - Reconnaître les conditions de déchéance de garantie 3'

Atelier n°4 - Reconnaître les informations essentielles de la déclaration de sinistre 2'

Vidéo n°3 - Le contrat 2'

Atelier n°5 - Les points à vérifier dans le contrat 4'

Atelier n°6 - Connaître les conditions de suspension de garantie en cas de défaut de paiement 3'

Vidéo n°4 - Les garanties 3'

Atelier n°7 - Identifier le bon formalisme des conditions de garanties 2'

Vidéo n°5 - Prise de position : acceptation ou refus 2'

Atelier n°8 - Comprendre les principes de prise de position de l'assureur 3'

Vidéo n°6 – Indemnisation 2'

Atelier n°9 - Distinguer les différentes valeurs 4'

Vidéo n°7 - Accord amiable 4'

Atelier n°10 - Assimiler les principes de recours de l'assureur 1'

Atelier n°11 - Reconstituer les étapes de la gestion d'un sinistre 4’

3. Ce qu'il faut retenir

Vidéo n°8 - Ce qu'il faut retenir 3'

Guide - La gestion de sinistre 10’

Questionnaire de satisfaction 3'

• Entreprises et intermédiaires d'assurance et de réassurance, personnel des entreprises et intermédiaires d'assurance et de réassurance
• Toute personne souhaitant se former à la thématique de la gestion de sinistre

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